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        • 司機、保安、保潔——企業文化之窗
        • 本站編輯:浙江振杰保安服務有限公司發布日期:2021-08-11 17:08 瀏覽次數:

        如何評價一個企業的企業文化好不好?

        是看墻上的標語是否精彩?

        是看員工的福利是否誘人?

        是看團建活動搞得好不好?

        都不是!這些都只是企業文化比較表象的呈現,看不到企業的文化涵養所在。

        那么,看企業文化到底應該看什么?

        答案就是:看人!

        因為,文化就是習慣,是人的習慣。


        一、司機不是“開車的”!


        二、保安不是“看門房的”!

        這樣的現象大家一定都見過:一些非常高檔的住宅小區,門口的保安無論是年齡、服裝、形象,還是舉止,甚至言辭,都給人一種規范化、專業化的印象,讓業主有一種被尊重感和安全感。反之,在一些普通的居民區,門口雖然也有穿著保安服的人,但與其說是“保安”,不如叫一聲“門房大爺”更為精準。門房大爺們掃掃院、下下棋還行,要萬一真遇到飛賊,怕是看不清、打不過也追不上??!

        企業的保安亦是如此。門口保安的形象和言談舉止間,就反映出企業是“高檔小區”還是“普通小區”。所以,如何讓我們的保安更專業化?更能展現出我們優秀的企業文化?值得探討!


        三、保潔不是“打掃衛生的”!

        經常有一些沒有提前預約的客人,或是來公司求助的百姓,到公司后遇到的靠前個人,往往是在院子里或樓道里正打掃衛生的保潔員。這些突然來訪的客人,對公司很陌生,就在此時,保潔員如果停下手中的工作,熱情大方微笑著問好,并問詢一下客人是否需要幫助,或指引路線,或幫忙打電話聯系,都能超出客人的心理預期。

        在常規來看,保潔只負責“打掃衛生”就好了,她們的主動服務超出了客人的心理預期。因此,如何讓保潔員具備更強的服務意識和溝通能力?也需探討!


        總之,優秀的企業文化,來自于每個員工。文化建設,每個人都責無旁貸。無論職務高低,企業中的每個人,都應散發著優秀文化賦予的光芒!


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